您是如何收集客户反馈的?
- 客户不愿填写纸质调查表:传统纸质表格经常被忽视,并且需要手动录入数据。
- 线上反馈收集困难:通过电子邮件或消息发送调查表通常会被忽略,导致响应率低。
- 反馈不够及时:客户离开您的商店或活动后可能会忘记提供反馈。
随着企业和组织越来越关注客户体验,便捷高效地收集反馈已成为提升服务质量的重要因素。
通过调查二维码解决方案,用户只需扫描二维码,即可立即访问调查表,帮助企业快速准确地收集反馈。
什么是调查二维码?
调查二维码是一种客户体验,用户扫描后可直接进入在线调查表。该表单可以包含:
- 服务质量、产品及购物体验反馈。
- 活动、研讨会或课程反馈。
- 满意度评分及改进建议。
- 内部调查或员工反馈。
iCheckQR 提供现成的专业调查着陆页模板,可帮助您创建可自定义、用户友好的表单,优化用户体验。
调查二维码适用于哪些场景?
零售店、餐厅、酒店: 将二维码放置在收银台或餐桌上,让客户在体验后立即提供反馈。
活动、研讨会、展会: 快速收集关于活动组织和客户满意度的反馈。
产品包装、收据: 在客户使用产品后收集意见。
公司内部调查: 评估员工绩效和满意度。
使用调查二维码的优势:
提升响应率: 客户可轻松访问调查表并立即填写。
节省成本: 无需打印纸质调查表或手动录入数据。
提升服务质量: 及时收集反馈,快速调整改进。
便捷数据分析: 系统会自动整理结果并生成可视化报告。
如何创建调查二维码?
步骤 1:创建调查对象
在“对象”部分,选择“调查”,然后点击“创建新调查”。
根据您的反馈目标更新调查内容。
步骤 2:设计二维码
选择“创建二维码”为您的调查生成二维码。
自定义设计:颜色、样式和标志,使其符合您的品牌。
步骤 3:保存和使用
点击“创建并保存二维码”,二维码将保存在“二维码存储”部分。
下载并打印:将二维码放置在收银台、网站、电子邮件或产品包装上。
aboutQrcode.sue70 提供小奖励,如折扣码或礼品,以鼓励客户参与调查!