Chính sách Tài khoản & Thanh toán – iCheckQR.com

Giới thiệu

Chính sách này quy định việc đăng ký, quản lý tài khoản, thanh toán và sử dụng gói dịch vụ trên hệ thống iCheckQR.com. Mục tiêu là đảm bảo tính minh bạch trong quá trình giao kết hợp đồng điện tử và sử dụng dịch vụ trực tuyến, đồng thời bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Người dùng, bao gồm cả cá nhân và pháp nhân. Nội dung chính sách cung cấp hướng dẫn chi tiết về quản lý tài khoản, quy trình thanh toán và lưu trữ thông tin, giúp Người dùng yên tâm khi sử dụng dịch vụ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc Người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản, điều kiện và chính sách đi kèm. Người dùng xác nhận đây là một thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý. Trường hợp Người dùng là nhân viên hoặc đại lý, việc đồng ý đồng nghĩa với cam kết đại diện hợp pháp cho tổ chức hoặc chủ sở hữu liên quan. Nếu không đồng ý hoặc không có thẩm quyền hợp pháp, Người dùng phải ngừng việc truy cập và sử dụng dịch vụ.

1. Tạo và quản lý tài khoản

Người dùng có thể đăng ký tài khoản trên iCheckQR bằng cách cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông qua các dịch vụ xác thực của bên thứ ba như Google, Facebook hoặc Apple. Người dùng có thể nhập mã giới thiệu nếu có để nhận ưu đãi phù hợp. Điều kiện độ tuổi tối thiểu để đăng ký là 18 tuổi, trừ khi có sự đồng ý hợp pháp từ người giám hộ. Sau khi đăng ký, Người dùng có thể truy cập phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu và quản lý các thông tin khác.

Việc bảo mật tài khoản là trách nhiệm của Người dùng. Người dùng được khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố để đảm bảo an toàn. Khi tạo tài khoản, Người dùng xác nhận rằng họ không mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào và không gây hiểu lầm về mối quan hệ với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác. Nếu sử dụng dịch vụ thay mặt pháp nhân, Người dùng phải cung cấp đầy đủ thông tin về pháp nhân, bao gồm tên công ty, loại hình doanh nghiệp, địa chỉ pháp lý, email và mã số thuế, đồng thời xác nhận rằng họ có đủ thẩm quyền đại diện.

Trong trường hợp không còn nhu cầu sử dụng, Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản thông qua phần Hồ sơ. Sau khi được chấp thuận, tài khoản cùng dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn, trừ các thông tin buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật. Người dùng cũng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, bao gồm lịch sử quét mã QR và các thông tin khác. Việc xử lý sẽ được hoàn tất trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

2. Các gói đăng ký

iCheckQR cung cấp nhiều gói dịch vụ khác nhau, chẳng hạn như Khởi đầu, Phát triển và Chuyên nghiệp. Thông tin chi tiết về tính năng, quyền lợi và giá trị của từng gói được công bố công khai tại địa chỉ https://icheckqr.com/vi/pricing. Giá gói đã bao gồm thuế giá trị gia tăng. Người dùng có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói dịch vụ trực tiếp từ bảng điều khiển tài khoản, chi phí sẽ được tính toán theo tỷ lệ thời gian sử dụng thực tế.

3. Phương thức thanh toán

Hệ thống hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, bao gồm PayPal, VNPAY và chuyển khoản qua mã QR. Tất cả giao dịch đều được bảo mật bằng công nghệ mã hóa SSL và tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS để đảm bảo an toàn thông tin thanh toán của Người dùng.

4. Thanh toán và hóa đơn

Chu kỳ thanh toán được áp dụng theo tháng hoặc năm, tùy theo gói đăng ký. Người dùng có thể truy xuất và tải hóa đơn trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản. iCheckQR khuyến nghị việc thanh toán nên được thực hiện từ tài khoản pháp nhân để bảo đảm tính hợp pháp. Hóa đơn điện tử có giá trị pháp lý tương đương hóa đơn giấy và việc ký tên, in ấn hay đóng dấu không bắt buộc nếu các bước giao dịch đã được xác thực đầy đủ. Trong trường hợp doanh nghiệp có nhu cầu, hợp đồng giấy có thể được cung cấp để lưu trữ.

5. Gia hạn và hủy đăng ký

Mặc định, dịch vụ sẽ được gia hạn tự động vào ngày hết hạn đăng ký. Người dùng có thể tắt chức năng gia hạn tự động trong tài khoản nếu không có nhu cầu. Việc hủy đăng ký phải được thực hiện trước ngày gia hạn để tránh phát sinh chi phí mới. Một số khoản phí có thể không hoàn lại theo chính sách áp dụng tại thời điểm hủy.

6. Hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền áp dụng trong các trường hợp cụ thể như Người dùng không hài lòng trong thời gian dùng thử, lỗi hệ thống hoặc giao dịch thanh toán không hợp lệ. Người dùng cần gửi yêu cầu hoàn tiền qua email cskh@icheck.com.vn, kèm theo thông tin đăng nhập, lý do yêu cầu và bằng chứng liên quan. Sau khi được chấp thuận, khoản hoàn tiền sẽ được thực hiện thông qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 14 ngày làm việc.

7. Lưu trữ và hỗ trợ

Mọi giao dịch, thanh toán và xác nhận đều được ghi nhận và lưu trữ trên hệ thống, bao gồm thông tin IP, thời gian và tài khoản đăng nhập. Bộ phận hỗ trợ chỉ hướng dẫn Người dùng thao tác, không can thiệp trực tiếp vào dữ liệu nhằm đảm bảo tính độc lập và bảo mật. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội dung các mã QR được tạo và lưu trữ trên hệ thống. iCheckQR không chịu trách nhiệm về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của các mã QR đó.

iCheckQR có quyền kiểm tra và xác minh tính hợp lệ của Người dùng, đồng thời có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu phát hiện hành vi vi phạm pháp luật hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Hợp đồng và hóa đơn được lưu trữ dưới dạng điện tử trong thời hạn tối thiểu 10 năm, Người dùng có thể yêu cầu trích xuất bất kỳ lúc nào.

Kết luận

Chính sách này giúp Người dùng hiểu rõ về cách quản lý tài khoản, lựa chọn và sử dụng gói dịch vụ, đồng thời nắm bắt đầy đủ quy trình thanh toán trên iCheckQR. Việc tuân thủ chính sách không chỉ bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Người dùng mà còn đảm bảo sự minh bạch, an toàn và trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ. iCheckQR có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi công nghệ, và Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm bắt các cập nhật mới nhất.