Chính sách Tài khoản & Thanh toán – iCheckQR.com

Giới thiệu

Chính sách này quy định việc đăng ký, quản lý tài khoản, thanh toán và sử dụng các dịch vụ theo gói đăng ký trên iCheckQR.com. Mục đích nhằm đảm bảo tính minh bạch trong giao kết điện tử và sử dụng dịch vụ trực tuyến, đồng thời bảo vệ các quyền lợi hợp pháp của Người dùng, سواء là cá nhân hoặc pháp nhân. Chính sách cũng đưa ra hướng dẫn rõ ràng về quản lý tài khoản, quy trình thanh toán và lưu trữ thông tin, giúp Người dùng yên tâm và an toàn khi sử dụng nền tảng.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ tất cả điều khoản, điều kiện và các chính sách liên quan. Người dùng thừa nhận đây là một thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý. Trường hợp Người dùng hành động với tư cách nhân viên hoặc đại diện, việc đồng ý các điều khoản cũng xác nhận rằng Người dùng có thẩm quyền hợp lệ để đại diện cho đơn vị sử dụng lao động hoặc pháp nhân liên quan. Nếu Người dùng không đồng ý hoặc không có thẩm quyền hợp pháp, Người dùng phải ngừng truy cập và sử dụng dịch vụ.

1. Tạo và quản lý tài khoản

Người dùng có thể đăng ký tài khoản iCheckQR bằng cách cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, email, số điện thoại hoặc xác thực thông qua dịch vụ bên thứ ba như Google, Facebook hoặc Apple. Mã giới thiệu (nếu có) có thể được sử dụng để nhận các quyền lợi áp dụng. Yêu cầu độ tuổi tối thiểu là 18, trừ khi có sự đồng ý hợp pháp từ người giám hộ. Sau khi đăng ký, Người dùng có thể truy cập cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu và quản lý thông tin tài khoản.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của Người dùng. Khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp (2FA). Khi tạo tài khoản, Người dùng xác nhận không mạo danh bất kỳ cá nhân/tổ chức nào và không xuyên tạc mối liên hệ của mình với bất kỳ bên nào. Trường hợp sử dụng dịch vụ thay mặt pháp nhân, Người dùng phải cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp, bao gồm tên công ty, lĩnh vực/loại hình kinh doanh, địa chỉ đăng ký, email và mã số thuế, đồng thời xác nhận có thẩm quyền đại diện cho pháp nhân đó.

Nếu Người dùng muốn ngừng sử dụng, Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản trong phần Hồ sơ (Profile). Sau khi được phê duyệt, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn, trừ các thông tin bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật. Người dùng cũng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử QR code. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

2. Gói dịch vụ

iCheckQR cung cấp nhiều gói đăng ký, bao gồm Starter, Growth và Professional. Thông tin tính năng, lợi ích và giá của từng gói được công khai tại https://icheckqr.com/pricing. Tất cả mức giá đã bao gồm VAT. Người dùng có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói trực tiếp trong bảng điều khiển tài khoản, với chi phí được điều chỉnh theo tỷ lệ thời gian sử dụng.

3. Phương thức thanh toán

Nền tảng chấp nhận thanh toán qua PayPal, VNPAY và chuyển khoản ngân hàng bằng QR. Tất cả giao dịch được bảo mật bằng mã hóa SSL và tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS để bảo vệ thông tin thanh toán.

4. Thanh toán và hóa đơn

Chu kỳ thanh toán có thể là hàng tháng hoặc hàng năm, tùy theo gói đăng ký. Người dùng có thể xem và tải hóa đơn trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Khuyến nghị thanh toán bằng tài khoản ngân hàng doanh nghiệp (nếu áp dụng). Hóa đơn điện tử có giá trị pháp lý và tương đương hóa đơn giấy. Hợp đồng bản cứng có thể được cung cấp theo yêu cầu đối với khách hàng doanh nghiệp để lưu trữ hồ sơ.

5. Gia hạn và hủy

Mặc định, các gói đăng ký sẽ tự động gia hạn vào ngày hết hạn. Người dùng có thể tắt tự động gia hạn trong tài khoản nếu không muốn tiếp tục. Việc hủy phải được thực hiện trước ngày gia hạn để tránh phát sinh phí. Một số khoản phí có thể không hoàn lại theo chính sách áp dụng.

6. Hoàn tiền và tín dụng

Hoàn tiền có thể được chấp thuận trong một số trường hợp cụ thể như không hài lòng trong thời gian dùng thử, lỗi hệ thống hoặc giao dịch không hợp lệ. Yêu cầu hoàn tiền cần gửi qua email tới cskh@icheck.com.vn, kèm thông tin đăng nhập, lý do yêu cầu và tài liệu liên quan. Sau khi được phê duyệt, hoàn tiền sẽ được xử lý theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 14 ngày làm việc.

7. Lưu trữ dữ liệu và hỗ trợ

Tất cả giao dịch, xác nhận và thanh toán đều được ghi nhận và lưu trữ trên hệ thống, bao gồm địa chỉ IP, dấu thời gian và thông tin tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ hướng dẫn cách sử dụng hệ thống nhưng không can thiệp trực tiếp vào dữ liệu của Người dùng để đảm bảo tính độc lập và bảo mật. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung QR code của mình. iCheckQR không chịu trách nhiệm về tính chính xác, tính hợp pháp hoặc tính hợp lệ của nội dung QR code do Người dùng tạo.

iCheckQR có quyền xác minh điều kiện sử dụng của Người dùng bất cứ lúc nào và có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập dịch vụ nếu phát hiện vi phạm pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Hợp đồng và hóa đơn được lưu trữ điện tử tối thiểu 10 năm và có thể được cung cấp lại cho Người dùng theo yêu cầu.

Kết luận

Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo Người dùng hiểu rõ việc quản lý tài khoản, lựa chọn gói dịch vụ và quy trình thanh toán trên iCheckQR. Việc tuân thủ chính sách giúp bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Người dùng, đồng thời thúc đẩy tính minh bạch, an toàn và trải nghiệm liền mạch khi sử dụng nền tảng. iCheckQR có thể cập nhật chính sách theo thay đổi của pháp luật hoặc công nghệ và Người dùng có trách nhiệm xem lại các cập nhật định kỳ.